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    醫保系統充電蓄能,推動“手機視頻辦醫?!?/div>

    作者: 武 霈 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2022-05-20 10:37

    中國菏澤網消息(記者 武 霈) 為進一步做好可視化便民服務站“手機視頻辦醫?!睒I務,更好地服務群眾,5月17日,菏澤市醫保局組織召開全市“手機視頻辦醫?!睒I務培訓會議,對相關內容進行培訓、講解。

    按照要求,各縣區醫保部門要優化完善功能、提升服務效能,全速推進“手機視頻辦醫?!狈章涞匾娦?。要加強可視化便民服務站工作人員的責任意識,切實改進參保群眾辦事體驗,提升其對“手機視頻辦醫?!钡恼J可度和美譽度;要熟練掌握手機端的辦理流程,確保參保人員聽懂弄清、方便用、喜歡用、習慣用;要嚴格按照政策進行辦理,按照首問負責制原則,熱情周到做好業務辦理,全面落實“醫保是親人、辦理連視頻”的服務承諾。

    據了解,為有效解決外出務工人員等特殊群體的醫保服務需求,應對新冠肺炎疫情、實現“不見面”辦理醫保業務的服務模式創新,使醫保業務辦理超越地域限制,我市推出“手機視頻辦醫?!睒I務。該業務讓參保群眾用手機足不出戶就可以面對面辦醫保,實現指端+云端辦理業務,本地群眾零接觸辦理醫保業務,市外、省外服務對象不返鄉線上辦理、實時辦理、遠程辦理醫保業務。

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