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    參保群眾即興作詩點贊“手機視頻辦醫?!?/div>

    作者: 武霈 來源: 菏澤日報 發表時間: 2022-10-20 10:05

    中國菏澤網消息(牡丹晚報全媒體記者 武霈)“視頻辦醫保,快速又高效。程序一進入,步步有指導。材料要申報,上傳隨即到?,F場如親臨,有關全報到……”這是巨野縣參保群眾黃女士在體驗了“手機視頻辦醫?!焙?,特意賦詩一首,點贊手機視頻辦醫保的方便快捷和工作人員熱情服務的態度。

    原來,黃女士是巨野縣退休職工,退休后長期在北京居住。2017年3月,患冠心病的黃女士為了辦理職工慢性病,專程從北京趕回巨野老家,不僅遭受異地奔波之苦,而且辦理步驟也比較繁瑣。后來她又患上糖尿病合并并發癥,準備返回老家辦理糖尿病慢性病卡時,得知老家巨野縣推出的“手機視頻辦醫?!笨梢圆灰娒嬷苯愚k理。

    抱著試試看的態度,10月11日上午,黃女士通過“手機視頻辦醫?!边B線了巨野縣人民醫院可視化便民服務站和巨野縣醫保中心,通過“手機視頻辦醫?!币曨l連線后,幾分鐘就辦理好了慢性病業務,真正體驗了一次“網絡高科技”帶來的快速便捷和高效。

    “手機視頻辦醫?!笔且允謾C視頻呼叫服務站的方式,建立起市縣鄉多級聯動的視頻會話模式,通過經辦人員與參保群眾“面對面”辦醫保,即時解決醫保經辦過程的全部問題,實現群眾醫保訴求“一站式辦理”和“一次辦好”。該服務系統的建立運行,大大方便了省內外的參保群眾辦事,讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫保業務,有效打通了服務群眾“最后一公里”。這種在線辦理醫保服務新模式,可實現一機連接、一網通辦、一屏聯審、一次辦好,縱深推進了醫保服務數字化轉型升級,目前,菏澤已在一級以上定點醫療機構建成可視化醫保便民服務站225家、醫保工作站12家,日均辦件量達2000件次,累計受益群眾逾28萬人次。

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